রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h9uu-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
h9uu আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

h9uu-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ থেকে — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা স্তর কার্যকর থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সংযোগ সবসময় SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটার বিস্তারিত জানতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা অনুরোধ ব্যবস্থাপনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠান। আমরা যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সময় পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিত করে জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।